よくある質問
FAQ
【ご滞在に関して】
- 最大定員は何名ですか?
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最大10名です。
ベット数は、ダブルベット4台 2段ベット(シングル)が2組となります。
- チェックイン・チェックアウトの時間に関して
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チェックインは16時から23時までとなっております。
チェックアウトは11時までとなっております。
どうぞごゆっくりお過ごしください。
- キャンセル料に関して
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14日前より、100%キャンセルチャージが発生いたします。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトに関して
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申し訳ございませんが、アーリーチェックインもレイトチェックアウトも承っておりません。
- 喫煙に関して
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施設内、全面禁煙とさせていただいております。
- 犬は何匹まで連れ込み可能ですか
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小型犬 3匹までとしております。
ゲージは小型犬用のため、ご自身でケージのお持ち込みをお願いします。
- 食べ物・飲み物は持ち込み出来ますか?
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ご自由にお持ち込みください。施設内のキッチンや食器などご自由にお使い頂けます。
【サウナ】
- 浮き輪はありますか?
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浮き輪などのご用意はございません。
有料で電気式の空気入れはございますので、ご必要であればご連絡ください。
- サウナは何名まで利用できますか?
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サウナは大人6名まではいれます。
暑くなりますので4名にて入っていただくのがおすすめです。
- ロウリュウは出来ますか?
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可能です。アロマもご用意しております。
- 利用時間はありますか?
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近隣にご配慮いただくため、ジャグジーやサウナのご利用は21時までとなります。
【アメニティ・設備に関して】
- アメニティに関して
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下記をご用意しております。
・バスタオル/フェイスタオル
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ
・コットン・綿棒
・歯ブラシ
・スリッパ(使い捨て)
・ヘアドライヤー 2台
- WiFiに関して
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高速無制限の光ケーブル・インターネットを無料でご利用いただけます
WiFiで同時に10台以上接続でき、動画やZOOMもサクサク動きます
下り最大速度220Mbpsと高速で、ヴィラ内どこにいても接続可能です
*有線接続は不可
- 調理道具・食器類に関して
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各種、調理器具と食器類をご用意しております。
・冷蔵庫
・電子レンジ
・食洗器
・トースター(バリュミューダ)
・湯沸かしポット
・珈琲メーカー
・炊飯器
・電気鍋
・フライパン
・ボウル・ざる
・ワインオープナー・缶切り
・フォーク・ナイフ・お箸
・グラス・マグカップ
・ワイングラス
・大皿・小皿
・調味料(塩、コショウ、オリーブオイル)
- 調味料に関して
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下記の基本的な調味料をご用意しております。
・塩、コショウ、オリーブオイル
- 水はありますか?
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ミネラルウォーターのご用意はありません。
お近くのスーパー・コンビニでご購入しごこしください。
- ホテル内で飲み物は買えますか?
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施設内では販売しておりません。
お近くのコンビニエンスストアの「ローソン」をご利用下さい。
【駐車場・周辺】
- 駐車場に関して
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一棟につき、4台まで無料でご用意しております。
- 最寄りのスーパー・コンビニに関して
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・ローソン 洲本安乎店(すもとあいが店) 当施設より車で3分
・マルナカ 洲本店 営業時間: 9:00~22:00 当施設より車で8分
【ご予約に関して】
- 現地で支払いできますか?
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事前のカード支払いのみとなっております。
【ペットに関して】
トイレトレーニングとしつけのできた犬のみご同伴いただけます。大型犬も可能です。
小型犬3匹まで、または大型犬1頭までご宿泊頂けます(合算ではありません)。
- ペットは有料ですか?
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ペットは無料でご宿泊いただけます。
- ペットグッズに関して
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各種ペットグッズをご用意してます。
・ケージ
・おしっこトレイ
・おしっこシーツ
・食器
・ゴミ袋
- ペット利用の注意点に関して
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・ペットをお布団の上にはあげないでください
・布団を汚した場合、クリーニング費用を頂戴します
・おしっこなどの粗相があった場合はご自身で清掃をお願いします。また、必ず、粗相のあった場所をスタッフまでお知らせください
・狂犬病ワクチンの予防接種済みの犬に限ります
・散歩など外出から戻った際には、ペットの足を綺麗にしてからご入室ください
- ペットはジャグジーに入れますか
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申し訳ございませんが、ペットはジャグジーに入水いただけません。
【その他】
- 花火は出来ますか?
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敷地内での花火は禁止させていただいております。