よくある質問

FAQ

【ご滞在に関して】

最大定員は何名ですか?

最大10名です。
ベット数は、ダブルベット4台 2段ベット(シングル)が2組となります。

チェックイン・チェックアウトの時間に関して

チェックインは16時から23時までとなっております。
チェックアウトは11時までとなっております。
どうぞごゆっくりお過ごしください。

キャンセル料に関して

14日前より、100%キャンセルチャージが発生いたします。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトに関して

申し訳ございませんが、アーリーチェックインもレイトチェックアウトも承っておりません。

喫煙に関して

施設内、全面禁煙とさせていただいております。

犬は何匹まで連れ込み可能ですか

小型犬 3匹までとしております。
ゲージは小型犬用のため、ご自身でケージのお持ち込みをお願いします。

食べ物・飲み物は持ち込み出来ますか?

ご自由にお持ち込みください。施設内のキッチンや食器などご自由にお使い頂けます。

【サウナ】

浮き輪はありますか?

浮き輪などのご用意はございません。
有料で電気式の空気入れはございますので、ご必要であればご連絡ください。

サウナは何名まで利用できますか?

サウナは大人6名まではいれます。
暑くなりますので4名にて入っていただくのがおすすめです。

ロウリュウは出来ますか?

可能です。アロマもご用意しております。

利用時間はありますか?

近隣にご配慮いただくため、ジャグジーやサウナのご利用は21時までとなります。

【アメニティ・設備に関して】

アメニティに関して

下記をご用意しております。
・バスタオル/フェイスタオル
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ
・コットン・綿棒
・歯ブラシ
・スリッパ(使い捨て)
・ヘアドライヤー 2台

WiFiに関して

高速無制限の光ケーブル・インターネットを無料でご利用いただけます
WiFiで同時に10台以上接続でき、動画やZOOMもサクサク動きます
下り最大速度220Mbpsと高速で、ヴィラ内どこにいても接続可能です
*有線接続は不可

調理道具・食器類に関して

各種、調理器具と食器類をご用意しております。
・冷蔵庫
・電子レンジ
・食洗器
・トースター(バリュミューダ)
・湯沸かしポット
・珈琲メーカー
・炊飯器
・電気鍋
・フライパン
・ボウル・ざる
・ワインオープナー・缶切り
・フォーク・ナイフ・お箸
・グラス・マグカップ
・ワイングラス
・大皿・小皿
・調味料(塩、コショウ、オリーブオイル)

調味料に関して

下記の基本的な調味料をご用意しております。
・塩、コショウ、オリーブオイル

水はありますか?

ミネラルウォーターのご用意はありません。
お近くのスーパー・コンビニでご購入しごこしください。

ホテル内で飲み物は買えますか?

施設内では販売しておりません。
お近くのコンビニエンスストアの「ローソン」をご利用下さい。

【駐車場・周辺】

駐車場に関して

一棟につき、4台まで無料でご用意しております。

最寄りのスーパー・コンビニに関して

・ローソン 洲本安乎店(すもとあいが店) 当施設より車で3分
・マルナカ 洲本店  営業時間: 9:00~22:00 当施設より車で8分

【ご予約に関して】

電話予約は可能ですか?

ご予約はWEBのみとなっております。お問い合わせに関しては、問合せフォームからお願いします。

現地で支払いできますか?

事前のカード支払いのみとなっております。

【ペットに関して】

トイレトレーニングとしつけのできた犬のみご同伴いただけます。大型犬も可能です。
小型犬3匹まで、または大型犬1頭までご宿泊頂けます(合算ではありません)。

ペットは有料ですか?

ペットは無料でご宿泊いただけます。

ペットグッズに関して

各種ペットグッズをご用意してます。
・ケージ
・おしっこトレイ
・おしっこシーツ
・食器
・ゴミ袋

ペット利用の注意点に関して

・ペットをお布団の上にはあげないでください
・布団を汚した場合、クリーニング費用を頂戴します
・おしっこなどの粗相があった場合はご自身で清掃をお願いします。また、必ず、粗相のあった場所をスタッフまでお知らせください
・狂犬病ワクチンの予防接種済みの犬に限ります
・散歩など外出から戻った際には、ペットの足を綺麗にしてからご入室ください

ペットはジャグジーに入れますか

申し訳ございませんが、ペットはジャグジーに入水いただけません。

【その他】

花火は出来ますか?

敷地内での花火は禁止させていただいております。